Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro rezervaci termínu na tvoření obrazu

uplatňované společností ISS stavtrade s.r.o., IČO: 29303192, DIČ: CZ29303192,

sídlem: Březinova 745/27a, 616 00 Brno – Žabovřesky,

email: info@kreativnisvetznojmo.cz

Článek 1 – Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) určují práva a povinnosti mezi společností ISS stavtrade s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Objednatel“), jako účastníkem rezervace termínu na tvorbu obrazu.
  2. Objednatel stvrzením rezervace souhlasí s těmito VOP.
  3. Poskytovatel nabízí službu tvoření obrazu, která je poskytována na základě objednávky rezervace termínu, a Objednateli je umožněno provést úhradu buď hotově nebo převodem na účet.

Článek 2 – Rezervace termínu

  1. Objednatel učiní rezervaci termínu prostřednictvím kontaktních údajů (telefon, email, online formulář apod.).
  2. Poskytovatel si vyhrazuje právo rezervaci potvrdit nebo odmítnout (např. z důvodu neobsazenosti kapacity).
  3. Po potvrzení rezervace je termín považován za rezervovaný pro Objednatele.

Článek 3 – Cena a platební podmínky

  1. Cena za vytvoření obrazu je stanovena individuálně v dohodě mezi Poskytovatelem a Objednatelem.
  2. Objednatel uhradí cenu buď hotově při konání služby, nebo převodem na účet Poskytovatele (bankovní údaje Poskytovatele budou sděleny Objednateli při potvrzení rezervace).
  3. V případě platby převodem je Objednatel povinen částku uhradit nejpozději k termínu sjednanému v potvrzení rezervace. Nedodržení lhůty může být považováno za stornování ze strany Objednatele.

Článek 4 – Stornování rezervace

  1. Objednatel je oprávněn rezervaci zrušit (stornovat).
  2. Pokud Objednatel zruší rezervaci včas nejpozději 1 dní před termínem — neuplatní se žádné sankce.
  3. Pokud Objednatel zruší rezervaci pozdě (po uplynutí stanovené lhůty), může Poskytovatel požadovat storno poplatek dle dohody minimálně v 50% ceny .
  4. V případě, že Objednatel nedostaví se ke sjednanému termínu bez předchozího zrušení rezervace, má Poskytovatel právo požadovat plnou cenu za službu.

Článek 5 – Práva a povinnosti

  1. Poskytovatel se zavazuje provést tvorbu obrazu v dohodnutém termínu a dle sjednaných parametrů kvalitně a odborně.
  2. Objednatel je povinen dostavit se včas a připravit vše, co je potřebné pro realizaci (např. materiály dle dohody, prostor, světlo apod.).
  3. Pokud z důvodu Objednatele dojde k prodlení, které znemožní plnění v daný termín, Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit termín nebo účtovat příplatek.

Článek 6 – Reklamace a odpovědnost

  1. Objednatel má právo reklamovat výsledek, pokud obraz nebude odpovídat dohodnutým parametrům.
  2. Reklamace musí být podána bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
  3. Poskytovatel bude v rámci oprávněné reklamace proveden nápravu (oprava, doplnění, přemalba) v přiměřené lhůtě.
  4. Poskytovatel není odpovědný za vady způsobené ze strany Objednatele nebo nevhodnými podmínkami.

Článek 7 – Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Objednatele v rozsahu nezbytném pro realizaci služby (jméno, kontaktní údaje, adresa, …). Zpracování probíhá v souladu s platnou legislativou (zejména zákon o ochraně osobních údajů a GDPR). Objednatel má právo požadovat informaci o zpracování svých údajů, jejich opravu nebo výmaz.

Článek 8 – Závěrečná ustanovení

  1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit. Objednatel bude informován o změnách.
  2. Pokud bude některé ustanovení těchto VOP neplatné či neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
  3. Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími platnými právními předpisy ČR.
  4. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem potvrzení rezervace Objednatelem.